{"id":8055,"date":"2016-12-27T11:23:37","date_gmt":"2016-12-27T11:23:37","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.mydrap-professional.com\/cancelaciones-devoluciones\/"},"modified":"2019-03-04T17:02:29","modified_gmt":"2019-03-04T16:02:29","slug":"echanges-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.mydrap-professional.com\/fr\/echanges-retours\/","title":{"rendered":"Politique de retour de produits"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<span style=\"font-weight: 400\">Le client disposera d\u2019un d\u00e9lai allant jusqu\u2019\u00e0 quatorze jours naturels \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans en indiquer le motif. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Les produits restitu\u00e9s devront \u00eatre en parfait \u00e9tat de conservation (dans leur emballage d\u2019origine,\u00a0et ne devront pas avoir \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9s ni manipul\u00e9s). Les conditions de retour sont les suivantes\u00a0:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Le produit doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 livr\u00e9, dans son emballage et avec son \u00e9tiquette d\u2019origine. \u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019envoi doit \u00eatre effectu\u00e9 avec le m\u00eame colis d\u2019emballage qu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception afin de prot\u00e9ger le produit. Dans le cas o\u00f9 le produit ne pourrait \u00eatre retourn\u00e9 dans le m\u00eame colis que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u, le client devra l\u2019emballer dans une bo\u00eete de protection afin de garantir le retour du produit dans les meilleures conditions possibles \u00e0 l\u2019entreprise.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400\"><span style=\"font-weight: 400\">Une copie du bon de livraison doit \u00eatre jointe au colis. <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dans un d\u00e9lai maximal de 30 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du colis retourn\u00e9, MY DRAP s\u2019engage \u00e0 effectuer le remboursement correspondant.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Si le produit est retourn\u00e9 parce qu\u2019il est d\u00e9fectueux ou qu\u2019il ne correspond pas \u00e0 celui qui a \u00e9t\u00e9 command\u00e9, MY DRAP prendra en charge les frais du retour et du nouvel envoi du produit. Si la commande ne r\u00e9pond pas aux attentes du client, le montant correspondant sera rembours\u00e9, mais pas les frais d\u2019envoi ni les frais de retour.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Nous proc\u00e9derons au remboursement dudit montant d\u00e8s la r\u00e9ception \u00e0 nos bureaux de la commande retourn\u00e9e, en utilisant le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 par le client. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">L\u2019exercice du droit de r\u00e9tractation mettra fin aux obligations des parties d\u2019ex\u00e9cuter le contrat.<\/span><\/p>\n<h4>GARANTIE DES PRODUITS<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">MY DRAP garantit que les produits propos\u00e9s sur son <\/span><i><span style=\"font-weight: 400\">site Web<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400\">, reconnus et approuv\u00e9s par d\u2019importantes firmes commerciales, offrent une qualit\u00e9 optimale aux fins de leur utilisation et consommation. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">Dans les cas o\u00f9 le produit serait endommag\u00e9 ou d\u00e9fectueux, le client devra le communiquer dans un d\u00e9lai maximal de 24 heures et joindre une photographie permettant d\u2019appr\u00e9cier les dommages.<\/span><\/p>\n<h4>ACCUEIL CLIENT<\/h4>\n<p><span style=\"font-weight: 400\">En cas de doute, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 nous adresser un courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse <\/span><a href=\"mailto:shop@mydrap.com\"><span style=\"font-weight: 400\">shop@mydrap.com<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400\"> ou \u00e0 nous joindre par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro (+34) 682 35 39 22 (du lundi au vendredi, de 9 h \u00e0 17 h, Espagne).<\/span><\/p>\n<h4>POLITIQUE DE RETOUR DE PRODUITS<\/h4>\n<p>Nous tenons \u00e0 souligner que le droit de r\u00e9traction ne sera pas applicable dans le cas de produits acquis \u00e0 travers ce\u00a0<em>site Internet<\/em>\u00a0et personnalis\u00e9s par l\u2019utilisateur lui-m\u00eame.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]Le client disposera d\u2019un d\u00e9lai allant jusqu\u2019\u00e0 quatorze jours naturels \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception du produit pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans en indiquer le motif. 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